2019年8月3号从网上买了这款手机，4号收到货后一拿出手机发现后盖脱胶，但是四周没有碰磕也没有划痕，这是重点……然后马上申请退款，从拿出手机到退款的过程不到五分钟，于是我把手机按原先的位置放好。5号下午我开始拿去退货，本以为一切都可以顺利进行，谁知售后打电话过来说里面的电池爆了，而且怀疑是人为损坏的要寄回厂家检测，我心里想检测就检测吧，身正不怕影子斜。之后好几天无结果，我便联系客服人员，之后售后就联系上我了，噩梦从此开始，售后方面说检测结果是我把手机电池弄爆的，要我出钱修手机，我当时很气愤，都快等半个月了，搞来搞去鉴定是我弄坏了电池，还要求我出钱修，我当初收到的手机是后盖开胶，我也没打开过里面，也没摔过，四周也没划痕，就这样坚定是我弄爆的？你们质量这么差居然怪我。而且京东方面也让我感到很无助，京东承诺收到商品后24小时之内发现商品有问题可以退款的，但京东却不把这个承诺兑现给消费者，算是店大欺客了。不得不说这手机电池电芯太烂了，居然会爆了，质量差。都在让我等什么结果，推来推去。我会向12315投诉这种#商家。主要是没给我一个承诺，24小时内发现商品有问题可以退款无法实现，