樱雪厨电京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客，您好。我们的商品是樱雪厂家的正品，如使用过程中有任何问题，顾客可以拨打我们的售后热线4008303388/0760-22316767或咨询我们的在线客服进行反馈的，我们会安排售后的师傅电话联系顾客了解请况并教导顾客怎么去调试处理，如实在顾客按照技术员的建议调试了都不能正常使用的，我们会安排师傅上门检查处理，检查结果是商品的质量问题顾客不同意维修处理的，我司售后会开具鉴定单审核退货处理。谢谢。