JBL京东自营官方旗舰店 : 尊敬的用户，您好！感谢您对我们商品的支持。对您在使用过程中产品出现问题非常抱歉；Go Player外表材质使用的是高强度弹性硅胶，能有效的抗摔抗磕碰，按键处采用平行柔软硅胶制成，正确按压方式是使用手指肚进行平行按压，尽量不要用指尖或者尖锐的器物进行按压，不仅费力而且容易造成产品损伤。我们有很完善的售后保障，后续在使用过程中遇到任何问题，您可以咨询我们在线客服，我们将竭诚为您服务！