小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉您好，关于杂音问题，建议尝试将手机距离摄像机5m以上；另外在放置小方时，要让摄像机离可能造成干扰的电子设备远一点（如冰箱、微波炉等）。也可尝试重新连接米家。我们也在持续通过软件优化改善声音效果。关于您反馈的客服问题，可能是当时咨询客户较多，客服接待量较大，没有来得及回复您，由此怠慢了您，向您表示诚挚的歉意。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的售后体验。产品使用中有任何需要帮助的，可以随时联系我们小米旗舰店客服。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！