收到货打开包装后发现多处油漆破损及擦伤，联系商家客服回复是京东物流原因。如果接受差价补偿，他们可以请示主管，我等了第二天还没有回复我怎么处理，还要我主动去问，这样的服务我不能接受！京东物流外包装完好无损，怎么就是京东物流的原因呢？问题是商家让我联系平台，我就纳闷了，我买你的产品，产品出现问题，你不解决还让我找平台，市场都到什么竞争环境了，还有这样的服务？我想服务做不好，质量也不会好到那里。所以，最终选择退货。