店大欺客！我2020年11月7日在这家店店买了一对红酸枝镇纸，收到后看着很满意，也做了满意的评价。因为有其他用的就放在书橱里一直没有使用，前几天要用时，拿出来一看两个都严重变形了。第二天白天在公司上班时我联系客服，他问了什么时间购买的，什么问题，而后让我发照片看一下，因为镇纸放在家里，我就说回家拍了再上传。昨天晚上拍了照片，今天发给客服（可能不是同一个人），他问什么时间购买的，我告诉了他。他回复说时间长了，不能调换。他如果说你们卖的这种东西都是变形的，不给调换，这理由我可以接受。但你说购物时间长了不给调换，那你们第一个客服当时问过我购买时间，并没有说时间长了无法调换，而是说拍照上传看看。所以对第二个客服的答复十分的气愤！当时就和他说会投诉，但他一副无所谓的架势，给我发了一个握手图。我觉得这家店的个别店员有店大欺客的意识！并不是为了更好的服务客户，而是为了敷衍客户，随便打发掉客户！