惠普京东自营官方旗舰店 : 暗影小伙伴您好，本本配备含地线的三孔插头，触感问题通常是没有使用接地良好的插排或插座所致，您可以更换插排或插座尝试下。产品采用双风扇三热管设计，散热效果十分不错的呢~建议您保持通风口风道的畅通，避免异物阻塞，相信散热效果会有所改善。蓝屏通常与驱动程序异常、恶意软件等有关，您可尝试进入安全模式查看更新驱动版本，定时进行安全查杀。必要时，您可将数据保留，进行系统重置试下。蓝屏时也会出现错误代码的，建议您在蓝屏时将其记录下后再次与惠普官方售后（400-885-6616）取得联系，由他们协助您进行处理。同时我们非常重视您反馈的售后服务问题，会不断优化、改进，力争为您带来更好的服务体验。给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您对暗影的支持，祝您生活愉快。