飞利浦净水京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来困扰，滤芯的材质主要是由活性炭组成的，在运输过程中难免会有碳粉析出，这是属于正常现象，冲洗几壶干净了之后再使用。我们的滤芯是用椰子壳烧制而成的，采用的都是食品级的材质，不会对人体造成伤害的，如果过几壶水一直无法消失的话，您可以反馈给我们在线客服为您跟进处理，感谢您的支持，祝您生活愉快！