小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉，非常抱歉给您带来不便。我们的产品均为全新未拆封官方正品，享受正规三包服务哦。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。关于您反馈的问题，若充电异常的话，建议您查看下充电时数据线接口与手机尾插是否插紧；是否使用原装充电器数据线充电；更换充电器和数据线尝试。若手机使用闪退情况，若使用个别应用软件出现此类情况，建议您卸载该应用后重新安装尝试，同时建议您在小米应用商店下载（其它途径下载应用无法保证其稳定性）；如果是使用所有应用软件都出现此类情况，建议您将手机数据进行有效备份（建议云服务同步），然后恢复出厂后重新安装该应用尝试。产品使用中如有疑问，建议您致电小米官方热线或访问小米供应商在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！