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一年坏了三次,供应商拒绝以换代修,且当地工作人员也拒绝提供鉴定单,录音录像后三次均找京东专员介入才得换货解决!
【16L健康净浴】水气双调防冻 2023-07-11 09:35 来自京东iPhone客户端
江苏
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万和京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好,您反馈的情况,核实到我司专员已为您提供了解决方案,望您理解。自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障鉴定证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货。另外在今后的工作中会督促师傅服务更加用心,提高网点的服务意识,力求为您提供更优质的服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!
回复 2023-07-11 14:23 广东
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