产品本身不错，但我可能理解有问题，以为还象京东平时一样产品一到立马就安装。但实际是首先以旧换新要服务人员先到家将旧的拆除后才开始发货，然后货到后由售后来安装。前后耽误了整个元旦节没法使用热水。这在平时都不是大问题，但大冬天的没热水用真的很要命。最离谱的是好不容易产品送到，售后居然说没人，要第二天才能上门安装，不想再等，自已付费找了一个安装工上门，差评是针对售后的。