情况如下： 1、我的SOLO7C音箱在京东(深圳)下单，却从北方（沈阳）发货过来，当时怀疑是处理京东的库存返修品，问了5次客服，都说确保全新未开封正品。 2、产品不是全新，胶纸是二次使用，包装箱、内泡沫块已破损； 3、副箱有返修痕迹，螺丝没扭紧且已滑丝，主副箱边角均有磕碰。 4、我在下单前一再与客服强调，要全新未开封，京东欺骗客户；顾客发现商品有问题就退货和换货，然后你们将返修品再继续去骗下一个顾客，没有解决问题的诚意； 5、京东现在不和我联系，迟迟不处理投诉也不承认商品有问题；