W***皓
W***皓
PLUS会员
明明应该送黑色保护壳,结果送了个绿的,要求换货,换过来还是绿的,于是答应再给我换,最后又打电话告诉我这就是黑的,送货按照编号来的,没有送错,黑的绿的还能分不清楚的?客服就跟复读机似的,照片都给看了,硬要说是黑的。换个货还浪费我十几天等。事情是小事情,但客服竟然还能这样忽悠人的,我也算是长见识了,连这种事都能耍人,要是手机真出问题了,还能指望有所保障?之前一直看好京东的售后,就算比其他地方贵了也会在京东买,现在真的失望,以后拿着这手机就让我想起商家忽悠人的嘴脸。果然人的本质就是复读机。。。
澈黑 6GB+64GB 2019-01-24 18:04 来自京东Android客户端
[购买13天后追评]
冷静了下,觉得自己说得过了,毕竟大部分客服人员挺热心的,还是希望京东能够办得更好,某些人能够实事求是
还可以输入200 提交
索尼手机京东自营旗舰店已退店 : 尊敬的客户您好!很抱歉给您添麻烦了!赠品颜色都是随机发的呢,我们的商品都有国家规定的售后三包政策呢!后续您在使用中有性能故障,可以致电索尼Xperia热线4008100000可上门取送机服务,祝您每天都有好心情!
回复 2019-01-25 14:05
1
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+