神舟电脑京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉收到您的差评。笔记本电脑属于易损物品，请避免外力伤害。电话联系您了解到电脑最近出现键盘部分按键失灵，时而有效时而失效的情况，建议您关闭win10自动更新或使用win10修复工具修复系统。您也可到附近维修站点维修或提交售后维修服务单，我们会在第一时间为您处理。若能解决您的问题，我们希望您能追评。感谢您的支持和理解，给您带来不便，再次致歉。