卢***圈
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今年618买的电脑。到现在1个多月 出现各种问题! 1.键盘不灵 (5个键以上 烦的不行。想复制 结果出来个c 想撤回 出来个z 这种事情时常发生)。新买40多天的电脑这样? 2.插入耳机之后没有反应 还是扬声器播放(曾用过所有室友的耳机!不是耳机问题) 3.跟室友一起买的同一款 下载的第一个游戏 其他设置相同且不开任何其他软件。疯狂跳FPS。1060显卡FPS=8???? 以上全都找过客服 一直让我更新驱动更新驱动。更新完毛效果没有!官网客服回复效率这么慢的吗?回复3个字让我等5分钟!?我需要有维修人员给我这新的电脑做检查和维修!!!也没人鸟我? 我现在是急需电脑的。这段时间非常影响我的使用!我需要一个合理的解释并有效的解决方案!! 我不知道这个是个例还是普遍现象?我出现的问题是需要服务的 可你们服务的态度让我及其不爽!根本不是认真对待!我第一次差评在这里了!
T96E【八代i7+GTX1060】 2018-08-09 17:18 来自京东iPhone客户端
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神舟电脑京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好,很抱歉出现这样的情况,我们和您联系后您要求先去服务站维修,我们也告知了 您在服务站维修的一些相关事宜。并为您保留了京东服务单,我们会一直跟进您的维修进度,再次抱歉。
回复 2018-08-09 17:59
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