神舟电脑京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，很抱歉出现这样的情况，自动关机可能是系统更新导致，我们首先建议您彻底关闭win10自动更新 右键此电脑——管理——服务和应用程序——服务——右侧找到Windows update选项——右键属性——启动类型选择禁用，服务状态有停止的也点下——单击该页面上面的恢复——三次失败栏都选择无操作——应用，确定。（若桌面无此电脑，可右击桌面单击个性化，点击主题，点击桌面图标设置，勾选计算机，确定）。 ，如果问题未得到解决，我们建议您在京东提交京东售后服务单，我们看到后第一时间会为您处理。给您带来的不便，我们再次表示歉意！