媳妇之前说过喜欢周大福这个新款方戒，就准备作为圣诞节小惊喜送给她，没想到遭遇了一次非常闹心的购物体验。 1、买之前多次向客服询问是否和圆戒尺寸一致，得到的答案是肯定的，媳妇带14号的，我特意买了15号了以防万一，结果还是小的多，对比才知道方戒斜对角尺寸与圆戒直径相同，学过小学数学的都明白方中圆和圆中方有什么区别，客服却丝毫未解释，或者说可能压根也不知道。 2、平安夜给她戴戒指的尴尬就不提了，她还安慰我带小指上也行，我还是申请了换货，客服说原因不在他们换货理由要写我自己的原因，明明是你卖家未事先讲明，但我嫌麻烦就没计较，后来才知道这就是你们的拿手技能。 3、戒指我自费寄过去了，到货了，我问客服什么时候发货，回我换货只能换同号的。我无语了，你们都是牙膏是吧，挤一下说一句。早说只能换同号我干嘛还换，直接退了不就完了？！客服中途还甩锅京东，我懒得理直接要求退货，卖家过了一会川剧变脸，又能换了，我笑了。 这次消费让我体验到如何花钱被耍，戒指本身没有质量问题，我并无针对之意。我在周大福也消费过很多次了，以后也可能还会消费，但这个店让我无言以对，不敢再打扰。