小天鹅官方旗舰店 : 客官您好，未能让您完全满意我们非常的遗憾，对于您反馈的安装问题，已记录并会反馈给对应网点。 这边查看系统消息记录，显示您7号下午6点后要求安装，已不在工作时间内，8号已为您预约网点，师傅首次已与您预约到10号上门。此两单洗衣机，在线售后客服也为您做了退机处理，已安排售后师傅上门取件，售后师傅预计72小时时左右会联系您预约上门时间，还请您保持电话畅通。感谢您对我们店铺的信任和支持，祝您生活愉快 ，万事如意哦！