策***儿 : 你让电脑小白做这些？人家还是直接退货换新实在。哪里都有你，也是醉了，作为试用维护某为也是尽责任了

人***昏 : 现在的电脑卡？那你让我这用四五年前的电脑的咋办呢！把原来的系统格了，重装系统，把系统好好设置一下。别装乱七八糟的防护软件，一个win10防火墙足矣。微软自带的垃圾软件删除了。如果不是硬件质量问题，你说的问题基本不存在。另外，别拿超薄本当游戏机用，不是干这个事的！

l***呆 : 让你去售后解决难道不对？不做检测，你让客服隔空给你解决吗？我路人都看不下去，遇到问题就叽叽歪歪，你要买了苹果出了问题，也会这样哔哔吗

华为京东自营官方旗舰店 : 接到您的飞鸽传信，客服立马就赶了过来。计算机系统临时文件过多、系统后台运行程序占用资源过多且没有释放、操作系统没有升级补丁、杀毒软件后台监控操作、病毒占用计算机资源等都会导致计算机运行缓慢、卡顿。建议您确认电脑是否安装多个杀毒软件，请您仅保留一个测试，因为杀毒软件可能会有产品冲突，导致系统卡顿。请关闭部分 CPU 占用率高或显示异常的进程后再使用。另外，请确认计算机处于正常散热状态并及时清理磁盘、系统垃圾和临时文件。客服会针对您的实际情况为您提供专业的解答，给您一些指导性的建议和操作。无奈客服与您存在空间上的距离，咱们客服在与您的沟通中，可能无法清楚的判断具体原因。为了更好更及时地解决您的问题，才会建议您前往当地售后网点呢。当然，您的宝贵建议我们也会予以重视，加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，以便给您带来更好的购物服务体验。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。