1，我的主要诉求是远程打印小孩学校每天的电子版作业，这款打印机无法远程唤醒，也无法长时间待机，根本无法满足我的需求，别家的打印机都是支持，比如爱普生，这个关键信息售前人员根本就介绍，商品说明也没有写。 2，没提售后服务差，全是人工智能回答，转人工也没用。 3，操作困难，初始化应用搞了4个小时，其中注册云打印机就用了2小时。第二次就站在打印机旁用远程打印功能，就打印几个作业的小文件，用了近1小时，太慢太卡。 4，打印照片，失真。测试墨盒喷嘴，能打印出白线。对这个老品牌的质量失望透顶。 5，发现以上种种问题，在收货的3天内发起退货申请，一直不肯审核，要求去做质量检查，检查结果也不说个标准，反正就是不肯退。然后就一直托时间 这么多年一直购买京东 plus 会员就是相信京东售后，这是对京东售后最失望的一次了，近千元的商品，因商品问题导致完全用不上又不让退，好大的损失。 这里评论只是给后面购买者一个提醒，我还会继续坚持投诉。