北欧欧慕厨电京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择北欧产品，给您带来不便敬请谅解。由于不同地方的水硬度不一样，硬度大易生垢，轻的浮在水面，重的沉入壶底。(自来水，矿泉水，纯净水等都含有不同程度的矿物质）且硅胶吸附性强，更容易吸附水中矿物质。从而形成白色粉末。这种现象为正常现象，可以用除垢剂或白醋浸泡煮去除。如在使用中存在任何问题，可拨打4000893335北欧全国统一客服电话，由专业的客服人员将第一时间为您妥善解答。感谢您的支持，祝您生活愉快！