象印电器京东自营官方旗舰店 : 敬的客户您好，非常抱歉，此次给您带来不好的购物体验，关于异味是因为、：我们的产品都是直接生产出来包装装箱后运进来的，产品内部一直处于密封状态，收到后会有轻微气味，属于正常现象的，况且每个顾客嗅觉敏感度是不同的，有些顾客觉得没有味道，有些顾客比较在意。味道也都是会随着使用次数的增加而消失的 电饭煲哦有异味， 建议：新锅使用前需要煮两到三锅热水煮一下，或者放几个柠檬片煮下 ，把水倒掉，之后在使用就没有味道了，如果是塑胶味可以把内盖拿出来泡一下去味 关于快递的问题我们这边也会反馈的，很抱歉给您带来的不便，后续使用过程有什么不理解的地方，可以随时询问我们哦 我们象印品牌是全部联保的，质量是可以保证的，官方售后客服：400-680-9119，感谢您 象印电器 的支持和喜爱，祝您生活愉快客服时刻准备为您排忧解难，期待您的再次光临。