购物需谨慎：我最开始买的太大了，找了客服换货客服给了我换货地址，今天我发现我的寄回去的快递费没退给我我就来问客服，客服说我没填售后申请，但是换货的时候售后客服也没告诉我换货的流程就给了我个换货地址，现在客服来告诉我换货需要填售后申请，还告诉我这是基本的常识，不好意思，这不应该是售后客服应该告知买家的吗？那我又想问一下卖家，那我换货申请都没写你怎么给我换货了？你说我没有走流程，那换货的时候你也没让我走流程呀，让我在聊天框里说更换的码数和颜色就行，那如果换货不对是不是又该变成是我的问题了？一开始就没告诉我换货流程，现在我说要退运费就变成了我的问题，也是挺可笑的。你一个连最基本的换货流程都没告诉我，现在来告诉我常识，还不觉得自己有一点抱歉，把责任都推给买家也是挺可笑的。花钱买教训，各位想买的记得擦亮眼睛。