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冲着格力的品牌买的,但是格力的品质,格力的售后真是让人大跌眼镜。冰箱买回去压缩机就没停过,一直在运转,联系客服,客服推给售后,打售后电话,推给了修理网点,网点退给给修理工,就没有然后了,在京东提售后服务,11号到21号,一直是待反馈。这是我印象中的格力品质吗,是格力的服务吗?
【格力精选】408L十字门 2018-07-20 19:19 来自京东iPhone客户端
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程***1 : 我家的也是一样的情况维修工去了,就给调调温度,说是正常就走了。这就是格力。
回复 2019-12-17 04:15
u***2 : 空调你打16度,压缩机永远不带停的。但是你打26度,就是停停转转……
回复 2018-08-18 17:00
j***Z : 经过一番斗争,售后终于去了,居然说在最低一档可以运行就可以了,再往上一档连续运行就属于正常现象了。这理由我是不能接受的,买汽车能在第一档开就是好的吗,二档不能动也不是问题吗。这样搪塞用户你们良心何在。
回复 2018-07-23 15:30
j***Z : 答非所问,我的问题是连续运转,不是噪音。麻烦你们回复的时候用点心。你们电话客服的态度不敢恭维,业务不熟,态度恶劣,回答生硬。这难道就是格力的管理,格力的文化?
回复 2018-07-21 13:29
格力·晶弘冰箱洗衣机京东自营旗舰店 : 尊敬的客户,您好!感谢您购买晶弘冰箱旗舰店的产品!抱歉给您带来困扰,冰箱在正常工作时,气态工质在制冷管路及压缩机内流动时产生的正常工作声音,在停机时,制冷工质回流及平衡压力时产生的正常声音,如噪音异常,可联系售后人员上门检测,请拨打晶弘冰箱客户服务电话400-8699-315,售后会记录您的问题并处理的,祝您生活愉快!
回复 2018-07-21 10:15
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