三星京东自营官方旗舰店 : 感谢您对三星的选择，给您带来的不便星妹深感歉意。关于您提到手机像素的情况，如您指的是拍照像素不好的情况，手机的拍摄效果，是和环境、光线等方面有很大关系的哦，建议您在拍照的时候尽量选取光线充足的地方拍摄，以便您拍摄出来的效果会更好~另外，您提到的手机屏幕以及声音按钮的情况，为了更好帮助您解决问题，您可以联系三星售后网点进行检测，我们有完善的售后服务政策，保障您的权益；售后网点可以通过商品页面【联系客服】找到我们为您查询。我们将竭诚为您服务，感谢您的支持，祝您生活愉快！