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N多年的京东老会员了,从黄金到钻石,至收费会员,N年的购物体验,尤其这两年花钱买会员,从第三方买三星新手机出现二手手机情况,再到买自营三星手机出现问题,无语!没办法!着急用手机!新手机换机后又出现后壳打开就有划痕!是使用过还是什么情况?无语!着急用手机,只能说算了!心累,心凉!全程感觉高级客服服务还是不错。但是质量我不认可!换机前手机是今年六月的手机,换手机后是三月的!还有划痕!头疼!请问是给我发的库存吗?
谜夜黑 4GB+128GB 2019-07-16 13:41 来自京东Android客户端
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回复 2019-07-16 13:57
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