替大家踩个坑，客服服务态度挺好的，但是，发货却是相反的，我要的15.6寸，收到后，先是电脑无故关机，与客服说过后，检查一下是电脑线路的问题，然后换货，再收到货后，七天退货时间就到了，打开后，是14寸的与我要的刚好相反，外观还不如不换货之前的那个，而且商家并不预装软件，我着急用，所以并没有再次换货，建议大家深思熟虑后再购买，会出现各种小问题，着急用的不建议买，不着急用的可能会出现多次换货