粉笔图书旗舰店 : 亲，实在抱歉，给您带来了不好的学习体验。针对于您反馈的问题，经核查聊天记录，由于缺少图书我们是需要第一时间和印厂、库房、快递三方进行核实，非常感谢您的理解和耐心等待~经核实是快递在运输途中丢件，客服小姐姐已经优先给您安排了顺丰补发。我们后续会加强对图书的出库和运输管理，避免类似情况的再次发生，为您提供更好的学习体验哦~祝您备考顺利。

j***7 : 我等的学习，你们搁这推皮球