j***r : 我也是这个问题，惠普的售后简直是猪！！欺骗消费者

随***8 : 那最后升级到3年了吗？我也怕看中三年想买的

5***9 : 按照你们的提示在公众号升级， 将型号录入进去之后提示截图已经发上来了你们自己看， 第一张图：你的产品不在免费升级的保修范围内， 请你们自查， 是不是新上的型号你们的数据库还没有纳入升级的范围， 产品型号是 3JU20AA 请你们自查！！！！

惠普京东自营官方旗舰店 : 光影小伙伴您好，还请您不要误会。此款主机是支持升级为涵盖所有备件的三年上门保修服务的，因小惠根据您的描述暂时无法判断具体情况，为尽快帮您落实，建议您致电（400-885-6616）与售后工作人员进行沟通，相信可以为您妥善解决的。机器外观炫酷、性能强劲，还请您多给它展现自己实力的机会，相信一定不会辜负您的期望。感谢您对光影的支持，祝您生活愉快。