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省心装一点也不省心，安装人员把旧机扔在门口就走了，堵住通道。客服只会打太极，说要去核实研究能不能来拉走，问题是我的通道不能等。不是应该有固定的操作流程吗
⭐单独购买油烟机（中式单品） 2024-04-02 19:36 来自京东Android客户端
[购买5天后追评]
经过沟通，客服承认有搬走旧机的义务，问题得到处理。客服多次电话确认处理情况，态度积极，还是值得肯定的。产品质量很好，已经多次购买，希望服务能越来越好。
广东
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c***y : 经沟通，客服承认有运走旧机的义务，问题得到处理。客服还多次打电话确认进展情况，态度积极，还是值得肯定的。
回复 2024-04-04 11:02 广东
方太京东自营旗舰店 : 亲爱的顾客，看到您的评价我立马赶来了~非常抱歉给您带来了不好的体验，我们会安排专员跟进处理，尽快解决您的问题，请您保持电话畅通哦。如您在后续产品使用中有任何问题，都可以咨询我们在线客服哦，竭诚为您服务！
回复 2024-04-03 13:14 浙江
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