得力京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户，您好！收到的商品存在这样的问题，在这里向您表示诚挚的歉意。根据订单号查询，您的服务单已经给您换新处理了，不知您收到信的商品使用怎么样呢？后续我们一定反思并改进商品质量控制体系，确保类似的问题不再发生，以便给您带来更好的购物和服务体验。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快！