JBL家用音响京东自营旗舰店 : 尊敬的客户，您好。关于您反馈的包装问题，我们的产品都是由京仓发出，保证全新未拆封正品，近期正是活动期间物流压力较大，对此衷心的歉意。而且产品在出厂之前都会检测，这种情况您也可以排除下是否受所处环境中是否有障碍物、相近传输频率发生源(路由器、微波炉等)等多种因素影响。请注意排除上述可能造成干扰的因素，如您有任何问题都可以联系我们在线客服为您处理，其他亲们放心购买，我们还会有专门的技术人员一对一为您指导安装使用，确保您购物无忧。