4***5 : 总之一句话，这次的购买体验非常之差，这么多年来特别近半年来，装修过程中所有的精力，这是最差的一次，也是最窝火的一次。建议大家网友们在选择软水机的时候啊，要睁大眼睛，选择其他大品牌，选择售后可靠的过硬的。

4***5 : 软水机终于安上了，现在坐下来认真来评价一下这个购买吧！首先承诺的颜一直没有发给我，第二，我买的软水机尺寸忽略了橱柜装上之后无法安装软水机大了，然后我和销售联系，想调个小尺码的，被拒绝了。建议我当二手的给卖掉。后来售后安装来了橱柜聚的稀巴烂全新的橱柜被拒的稀巴烂还没安成，我给海尔厂家打电话投诉才换了一个，老练一点的安装工，凑合，安好了。

海尔净水京东旗舰店 : 尊敬的顾客您好，感谢您在万千商家中选择我们，因为软水机安装条件较多，担心后期不好安装产生退货的，软水盐重量又比较重，后续退货的话，会产生额外费用会比较麻烦呢，所以都是确定安装好联系我们给发出的呢；另外，亲亲不用担心的，新的软水机内部树脂是全新的可以直接使用的呢，不需要家软水盐的，软水盐是为了树脂饱和后，给他重生使用的呢。当然如果着急的话，也可以联系我们在线客服给您尽快加急先发出呢~感谢您的选择，祝您生活愉快~