本来一直觉得京东还不错，之前也在京东买过手机，没想到这次给我老婆买个手机，发货过来，充电器竟然不是正品（线很短大概10厘米，充满电要2个小时）跟客服联系，回答说他们这边发的是正品，言外之意是我换掉了货，我真是愤怒了，我要换，我会换你一个小小充电器吗？客服说没办法，要我自己买，然后给我报销，造成这种失误，本身已经影响我手机正常使用，最关键的是心情很不爽。客户的这种处理方式让我暴跳如雷，我直接回复我不会去买。后面一个客服帮我把充电器换了，可另一个客服还不断在说她做不到换，要我自己买，然后她们给我报销，京东的管理就这么差吗？再也不在这个破平台上买了，本来日常工作压力就大，花钱还要买气受。