远梦家纺京东自营旗舰店 : 你好，我们产品是不可能出现你说的掉毛问题的，这个我们可以保证，如果您对我们的服务有什么意见，可以直接联系我们客服，我们会给您满意的答复，包装问题我们仓库是有两种，一个简装，一个布袋，您可以联系客服安排给您补发，至于你给差评的原因，我想是因为前两天您对广州缺货问题，和我们客服有过争论意见不愉快而导致，因为您下单时，这款被子销售太好，导致广州缺货，到8号下午广州才到货上架，你的货是从山东德州仓库调过来的，导致您收货延迟，造成购物不愉快，我们可以理解。同时也感谢您对我们工作的支持和信赖，祝您生活愉快，