华为京东自营官方旗舰店 : 最专业的解答只为最美的您。如果您使用手机时感觉触屏不灵敏，手机屏幕上沾水、有汗渍或脏污等都会影响屏幕触摸响应。建议您及时擦拭屏幕，保持手机屏幕干净清洁。手机屏幕有贴膜，贴膜过厚会导致手指与屏幕之间的距离变大，触摸屏对于手指的感应灵敏度会降低。建议您去华为客服中心更换官方保护膜或者使用非官方0.5毫米以内的贴膜，最好是0.2毫米以内的软膜。手机处于环境温度异常（低于-20°或高于50°），温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。请您移步至正常环境温度下再使用手机。另外，手机处于强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等）环境，电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响。请您远离强磁场的地方再使用手机。后续若仍有任何疑问或需要，您都可以直接联系在线客服，以便针对您的实际情况为您提供专业的解答和帮助哦。愿您事业越来越顺心，心情越来越称心~