eg6arnoxmrf2jv : 尊敬的用户，您好， jd商品为正规渠道采购，我们可以保证商城商品的进货渠道和质量，我们也承诺京东商城所有在售商品均为正品行货，机器外边的保护膜是在出厂的时候就已经给撕掉了哦，避免有些客户收到货，不注意机身保护膜，直接使用，造成火灾。如果亲收到货，机器残损，可能在运输途中出现的问题造成了您的困扰我们深感抱歉，机器到货七天内，由于质量问题造成的退换货京东是不收取运费的，您可以点击我的订单填写“退换货申请”提交，可通过售后流程处理，我们有完善的售后保障，还请您放心，谢谢！