对友谊路站及杨正送货员的服务一直非常满意，只是此次京东的配送系统却让人无语。5日下单，系统提示6日15点前到货。6日上午还未出库，联系客服，早到晚到无所谓，年底事多，就让给个准信嘛时到货，答应6日必到。下午依然没出库，再次联系客服，这种事情说不清楚，你只能等待，要么退货。沟通许久，答应7日上午十点电话回复到货时间。只到现在货都到了，依然没人联系。货物到友谊路站后，从进站一直到货物送达，创纪录的2小时。一线员用他们的辛苦换来的服务口碑不要被坐办公室的服务人员给破坏了，要加强管理了。 最后，请京东不要有那个专属客服，一般客服差，专属客服更差。