这么说吧，本次购买经历让我对 在网上购买笔记本 产生了深深的恐惧。首先4月9号下单，4月11号送到，然后开箱，屏幕就碎了。立刻申请换货，然后客服表示第二天来取件。结果等了3天才有人来取，15号。客服说是取件的人休息了。你们负责取件的只有一个人？！还可以休3天？！然后这都算了，我以为可以很快办好换货，结果一直到20号我忍无可忍地打电话去找客服爆炸才22号给我发回来新机。解释说是要检测。打开机子液晶屏碎了要什么检测，一眼不就看完了吗，检测我是不是故意摔过吗？试问你这个购物方式对于实体店有什么优势？实体店我当场就能换新的拿回家了，等你这玩意办公我不早死了？最后换回来的机子屏幕中间还有个坏点（纯白亮点），我都换怕了不换了，要是实体店我一样可以怼回去。反正不会再考虑在线上购物这种易坏产品，售后服务简直0分，毫无时效性，唯一可以说算是好评的只有客服的态度，硬吃了我一个爆炸。如果有0星我真想给0星。