土***8 : 卡是移动正规卡，没有剪卡，也换卡测试了，也换了新手机了，你们也检测了确实质量问题。不管怎么说还是感谢你们的服务确实可以放心的！

华为京东自营官方旗舰店 : 元帅切莫忧心，末将这就为您“布阵退敌”。 如果使用过程中出现没有信号的现象，首先请重新插拔SIM卡重试。SIM 卡芯片与卡座接触不良时会出现无信号的情况。另外，请确认卡是否为自行裁剪的卡，自行裁剪的卡容易出现信号差等异常，建议到营业厅更换正规卡哦；此外，请确认是否所在地区运营商网络覆盖弱，导致手机不能正常接收信号哦。建议您按照以上方式操作哦。后续使用有任何问题您可以随时联系店铺在线客服，以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。不忘初心，我们携手前行。