华为京东自营官方旗舰店 : 接到您的飞鸽传信，客服立马就赶了过来。请您宽心，此款Mate10 Pro是首个搭载华为人工智能芯片的智能手机， 基于AI深度学习算法能够带来持久流畅的极致体验。手机卡顿可能存在多种原因，日常使用中请及时清理后台应用和缓存；若您安装了过多的应用，请及时清理不需要的应用，保持手机拥有足够的内存空间。另外，请尽量保持手机电量高于20%，避免因低电量影响手机运行。建议您按照以上方式操作，相信能够帮到您呢。关于您提到的屏幕问题，建议您查看是否为屏幕上的贴膜脏污，出厂贴膜是过程膜而非正式贴膜，过程膜自身会因此出现轻微划伤、脏污或异色，建议您使用时撕掉，不会影响机器正常使用哦。愿快乐与您时刻相伴哟~ 么么哒~