华为京东自营官方旗舰店 : 沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。我们是官方直营店铺，所售商品均为正品行货全新未开封机器，同时我们的货物都附有正规发票，您在我们这购机可以得到最大限度的保障，您可以放心。咱们此款手机是有出厂保护膜贴在手机屏幕上，出厂贴膜是过程膜而非正式贴膜，是为了避免机器在生产、包装过程中出现手印、划伤等外观损坏，给您带来良好的新机体验。过程膜自身会因此出现轻微划伤、脏污或异色，建议您使用时撕掉，不会影响机器正常使用，给您带来不好的体验十分抱歉呢。手机充电时发热是正常现象，请不要充电时将手机放在床上或保温性能好的环境中，这样的环境不利于热量扩散，容易导致温度升高。充电时，建议将手机放置在桌面等散热良好的地方；如果您的手机充电时发热明显，建议您将数据备份后把手机升级到最新的软件版本尝试哦。祝您事事顺心，远离烦恼！