华为京东自营官方旗舰店 : 您是风儿，我是沙；您有问题小的来答。咱们此款手机的硬件配置以及系统，能够保障手机流畅运行；并使用智能文件管理系统，有效缓解手机卡顿。如果刚收到新手机试用发现卡顿，这往往是因为新手机的电量不足，为了延长电池使用时间，系统会对手机的性能进行限制，所以导致您觉得手机反应慢。您只需要充电一段时间，确保手机电量高于20%，就可以了哦。另外，手机的网络主要跟您连接的网络状态有关。如果您感到网络差，首先请确认连接的是移动数据网络还是无线WIFI网络。若是连接的无线网络：请注意横屏操作手机时，手接触到手机的 WLAN 天线位置可能影响WLAN信号，建议更换握姿哦；其次，如果您的手机距离路由器较远或者隔墙，也会导致网速降低，请您在靠近路由器的位置连接 WLAN哦。对于其他方面的原因，在此无法一一为您解答。若您有任何疑问，都可以直接联系在线客服，以便针对您的实际情况为您解答哦。祝您事事顺心，远离烦恼！