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京东购物很多次 ,第一次出现如此差的购物体验,2018-09-04日下单,订单编号77658285526,于2018-09-11显示物流送达目的地(包裹上预留电话不知道是哪位大神的,反正我没用过,本人看到快递小哥电话,打电话给快递人员,不然快递小哥都不知道次包裹往哪里送),重点是我买的是浴缸,送达包裹总重约100g,明显不是购买的商品。随后本人就开始了漫长的维权之路,哥花了几千大洋就买了个这东西(附图1),与京东及商家联系,均未得到明确的答复,期间就是漫长的等待。最终于2018-09-29日才收到了浴缸。偌大个平台怎么会出现这样不可原谅的错误,且未与消费者进行有效沟通,为什么会快递来这么个鬼东西,是不是存在消费欺诈行为,不敢断言。建议各位要购买此产品的消费者三思!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1.7M右角位 2018-10-04 22:04
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科勒卫浴京东自营官方旗舰店 : 尊敬的顾客您好!由于我们的服务不周给您造成不悦,深表歉意!我们会加强内部管理,强化客户服务意识,不断改善服务质量,把更优质的商品和更完善的服务带给每一位顾客。您的微笑是我们努力的方向,您的鼓励是我们前进的动力。如果您有好的建议或意见可随时与我们客服联系,我们期待您的再次光临!祝您开心愉快!
回复 2019-05-25 17:46
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