当时我就懵了，打电话联系人工客服说通常派件三至五个工作日不成功会被取消订单退回（可是从我发现物流信息显示等待另一个包裹到收到退款推送信息自始至终都没有任何人跟我联系，连三五个小时都没有，哪儿来的三五个工作日派送不成功？）后来客服又给我打电话说查过之后是派送网点人员误操作造成订单取消并退款...我了个去，难道JD给派送员都这么大权限？可以直接取消客户订单？（毕竟我接触的电商平台都是只有买家和卖家才能有取消订单并能够操作成功的权限）并且是在没有任何联系客户、没有任何通知的前提先操作成功的，当时那个心情只能说是相当的“震惊”，只能自认倒霉了，没办法已经跟修车厂约了时间就只能再重新下单了，而客服给出的解决方案竟只是送20个京豆（自始至终除了客服没有任何人说声对不起，明显没有一点抱歉的诚意，送20个京豆还必须是撤销投诉的前提下，难道投诉都不让投诉了吗？20个京豆，你们以为是比特币吗？），说会扣派送人员的绩效（实际会不会扣咱不得而知了）...以上均为实品，有被取消的订单号可查： 85867074479 看来JD一年不如一年还是有原因的...