9号夜里下单，11号收到，当天反馈要补寄一个配件（其实就两个螺丝），15号收到配件，立马就上门安装。我家门比较薄，很多地方要切短，装了一个多小时，师傅服务非常好，门装上后很灵敏！有指纹，还可以加密码，还有备用钥匙，还有充电宝应急充电口，电池是普通5号电池，据说8颗电池可以用一年，还有低电报警。而且钥匙是机械开锁，和电子开锁是完全独立的。我觉得这么多道保障，非常不错！另外，小朋友的指纹也可以识别！