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我买了一个全新的结果给我发过来一个用过的，我找客服沟通，为了不给他们造成影响特意说给我换一个就好了，答应给我当天换新，我等了一下午也没见有人来，晚上我再问的时候又成了物流信息为准，这是看我好说话客服拿我当猴耍，你们犯了错我没追究还有理了么？我找京东客服给我处理说给我退款，今天又成了退十元钱，你们处理问题真好👍👍👍
无控一转二 2024-03-27 09:20 来自京东iPhone客户端
山东
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公牛插座京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客，给您带来不便非常抱歉。我们出售的商品都是全新的，可能是打包或者快递过程中造成的，了解您的问题后，我们已积极主动为您提供处理方案，产品换货是需要一定的时效呢，目前换新商品已在运输中了，有任何问题随时联系我们客服，公牛祝您生活愉快！
回复 2024-03-27 09:33 上海
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