5J （Cinco Jotas）京东自营旗舰店 : 感谢您对5J （Cinco Jotas）旗舰店的支持！很抱歉没能给您带来满意的体验，每一位客户对于5J火腿口感的反馈都对我们来说至关重要，为了能让5J火腿达到最好的风味与口感，我们建议您在食用前进行充分回温。最佳食用环境温度为18°C-22°C，如刚从冰箱取出或环境温度较低情况下食用，请使用温水对真空包装冲3-5分钟，让火腿充分回温，食用状态最佳。关于您反馈的问题，由于您未联系过在线客服进行反馈您遇到的问题，无法了解到您食用的具体情况，产品收到有任何问题都可以联系在线客服反馈，祝您生活愉快。