惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。从您上传的图片查看是商品的外包装有一些压痕。京东自营商品由京东负责统一配送，由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边，可能会因为存储或挤压影响到产品的品相，还请您谅解，建议您在收货后仔细检查产品是否完好无损。如有问题，您可联系商城在线客服进行反馈，商城专员联系方式：1.手机端：我的-客户服务 。2.电脑端：进入官网右上角 客户服务-在线客服。同时，惠普有非常强大且专业的售后技术支持团队为您的产品保驾护航，如遇使用操作问题，可拨打售后技术服务电话400-885-6616，根据语音提示按5号键进入人工服务，下一步输入打印机机型中的数字部分，在电话中保持在线等待直到人工接听。如沟通中有不周之处，向您表示诚挚的歉意。我们后续一定会加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量。也会协同平台优化服务，争取给您带来更好的购物体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。