惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。就您反馈的卡纸问题，有以下三种原因：1、本身纸张质量的问题，若纸张较薄或较厚都会出现卡纸现象的；2、纸张受潮导致卡纸；3、进纸槽限位扣如果太松，使得纸张斜着进入，也有可能造成卡纸。建议您使用70-80克/平方米的干燥打印纸试一下，另外还请检查进纸槽限位扣的哦。如有需要，您可联系微信在线售后工程师，联系步骤如下：在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击联系人工客服即可。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。